Secteurs · Véhicules et mobilité
Dépannage et assistance: interventions et astreintes sous contrôle
Chaque intervention est un ordre de travail avec lieu, véhicule et photos. Les équipes d’astreinte enregistrent leur temps au téléphone.
Ce qui change
Moins de recherches, d'appels et de ressaisies
Ordre de travail sur le terrain
Lieu, véhicule et photos de l'état à la prise en charge, prises au téléphone.
Astreintes et heures
Arrivées, départs et travail hors horaires normaux dans une seule vue.
Facturation
Facture au client ou à l'assurance à partir des données de l'ordre de travail.
Fonctionnalités pour votre activité
Véhicules et mobilité
Garages, centres de pneus, carrosseries, stations de lavage, concessionnaires et tout ce qui tourne autour du véhicule.
Ordre de travail avec véhicule
Immatriculation, VIN, marque, modèle et kilométrage sur chaque ordre de travail, tout l'historique du véhicule au même endroit.
Le téléphone comme scanner
Le QR code de l'ordre de travail ouvre le téléphone : photographiez le VIN, la plaque, le compteur et les dégâts, tout apparaît aussitôt à l'ordinateur.
Temps par ordre de travail
Le mécanicien démarre et arrête le travail sur le kiosque ou son téléphone. Vous voyez qui a travaillé combien de temps sur chaque véhicule.
Inspection numérique du véhicule
Vous envoyez au client l'inspection avec photos, il accepte ou refuse les réparations via un lien.
Rendez-vous et rappels SMS
La réservation en ligne et le rappel la veille réduisent les heures creuses à l'atelier.
Facture depuis l'ordre de travail
Les prestations réalisées et les pièces utilisées passent en un clic sur une facture fiscalisée (FURS).
Comment ça marche au quotidien
Dépannage et assistance
Réception du véhicule
Vous ouvrez l’ordre de travail et photographiez au téléphone le VIN, le kilométrage et l’état du véhicule.
Travail à l'atelier
Le mécanicien choisit l’ordre de travail sur le kiosque et commence, le temps s’enregistre tout seul.
Information du client
Le client reçoit l’inspection ou un SMS quand le véhicule est prêt.
Facture et historique
Vous émettez la facture depuis l’ordre de travail, l’historique d’entretien du véhicule reste enregistré.
Questions fréquentes
Dépannage et assistance
Oui. Vous photographiez le VIN au téléphone ou le saisissez, eNalog vérifie le numéro et remplit les données du véhicule lorsqu’elles sont disponibles.
Oui. Le module véhicules de courtoisie montre quel véhicule est libre, à qui il est prêté et quand il revient.
Sur le kiosque de l’atelier avec une carte ou un code PIN, ou sur leur téléphone. Le temps s’inscrit sur l’ordre de travail et dans les heures de travail.
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