Djelatnosti · Servisi uređaja i tehnika
Servisne djelatnosti i održavanje: održavanje uređaja kod klijenata
Plamenici, dizala, klima-uređaji ili kućanski aparati: uređaj klijenta, povijest servisa i serviser koji bilježi vrijeme na terenu.
Što se mijenja
Manje traženja, zvanja i prepisivanja
Kartica uređaja
Svi servisi i zamijenjeni dijelovi uz uređaj klijenta.
Teren
Dolazak i odlazak kod klijenta mobitelom ili NFC točkom.
Mjesečni obračun
Ugovorno održavanje obračunavate iz dnevnika sati.
Funkcije za vašu djelatnost
Servisi uređaja i tehnika
Elektro, IT, telekomunikacije, medicinska oprema i održavanje uređaja kod klijenata.
Uređaj na nalogu
Uređaj klijenta sa serijskim brojem, modelom i poviješću svih zahvata.
Pregled svih naloga
Koji servisi čekaju, koji su u radu, a koji su spremni za preuzimanje.
Mjerenje vremena
Tehničar pokreće i zaustavlja rad, vrijeme se zapisuje na nalog i u mjesečnu evidenciju.
Dolasci na teren
NFC ili QR točka kod klijenta bilježi dolazak i odlazak mobitelom.
Portal za klijente
Klijenti sami šalju zahtjeve i prijavljuju kvarove, a vi ih pretvarate u naloge.
Računi i e-računi
Fiskalizirani račun (FURS) iz naloga, za tvrtke i e-račun.
Ovako to izgleda u praksi
Servisne djelatnosti i održavanje
Prijava kvara
Klijent nazove, dođe ili prijavi kvar na portalu.
Nalog s uređajem
Otvorite nalog s uređajem i dodijelite ga tehničaru.
Servis
Tehničar bilježi vrijeme, dijelove i napomene, a klijent dobiva obavijest.
Predaja i račun
Uređaj predate, a račun nastaje iz naloga.
Česta pitanja
Servisne djelatnosti i održavanje
Da. Svaki uređaj ima svoju karticu sa serijskim brojem i poviješću naloga.
U Izvještajima o radu vodite dnevnik sati po klijentima, a na kraju mjeseca iz njih pripremite izvještaj i račun.
Da, ako ih pozovete na portal za klijente. Tamo vide svoje zahtjeve i naloge, nikada podatke drugih klijenata.
Srodne djelatnosti
Isprobajte eNalog u svojoj djelatnosti
14 dana besplatno, bez kartice. Djelatnost odabirete pri registraciji, sve ostalo podešavate usput.