Plná dílna ještě neznamená dobrý měsíc. Pokud hodiny, které tým v dílně stráví, nejsou propojené s prací, kterou fakturujete, peníze vám unikají. Tady je pět příznaků, že se to děje i vám.
1. Nevíte, jak dlouho která služba trvala
Když čas odhadujete na konci dne, je odhad téměř vždy příliš nízký. Když mechanik práci spouští a zastavuje na kiosku, vidíte skutečný čas a můžete upravit ceny nebo normočasy.
2. Tým pořád hledá informace
Kde je klíček, co zákazník říkal do telefonu, přišly už díly? Každá otázka stojí pár minut. Když je všechno na zakázce, kterou vidí celá dílna, tyto minuty zmizí.
3. Rezervované termíny zůstávají prázdné
Zákazník, který zapomene na svůj termín, znamená prázdnou hodinu. SMS připomínka den předem a online rezervace omezí prázdné hodiny i telefonáty.
4. Drobné práce se na fakturu nikdy nedostanou
Výměna žárovky, doplnění kapalin, rychlá kontrola – maličkosti, na které se zapomíná. Když služby a použité díly přidáváte na zakázku průběžně, na faktuře zůstanou.
5. Konec měsíce trávíte přepisováním
Opisování lístků do faktur a hodin do Excelu není práce, kterou vám zákazník zaplatí. Když faktura vzniká ze zakázky a hodiny z příchodů, tento čas získáte zpět.
Kde začít
Začněte jediným krokem: evidujte čas na zakázkách. Po dvou týdnech budete mít první čísla a jasný obrázek o tom, kam čas mizí. Pak se pusťte do dalšího příznaku na seznamu.