Secteurs · Réparation d'appareils et technique
Électronique et électricité: réparation d'appareils et travaux électriques sur le terrain
À l’atelier, vous réparez des appareils ; sur le terrain, vous réalisez des installations. Les deux avec des ordres de travail, le temps et des photos.
Ce qui change
Moins de recherches, d'appels et de ressaisies
Appareil du client
Numéro de série, modèle et historique des réparations sur la fiche de l'appareil.
Installations sur le terrain
Adresse d'intervention, équipe et arrivées au téléphone.
Matériel
Câbles, interrupteurs et pièces sortent du stock sur l'ordre de travail.
Fonctionnalités pour votre activité
Réparation d'appareils et technique
Électricité, informatique, télécommunications, équipements médicaux et maintenance d’appareils chez les clients.
Appareil sur l'ordre de travail
L'appareil du client avec numéro de série, modèle et historique de toutes les interventions.
Vue sur tous les ordres de travail
Quelles réparations attendent, lesquelles sont en cours et lesquelles sont prêtes à être récupérées.
Suivi du temps
Le technicien démarre et arrête le travail, le temps s'inscrit sur l'ordre de travail et dans le récapitulatif mensuel.
Arrivées sur site
Un point NFC ou QR chez le client enregistre l'arrivée et le départ avec le téléphone.
Portail clients
Les clients envoient leurs demandes et signalent les pannes eux-mêmes, vous les transformez en ordres de travail.
Factures et factures électroniques
Facture fiscalisée (FURS) depuis l'ordre de travail, et facture électronique pour les entreprises.
Comment ça marche au quotidien
Électronique et électricité
Signalement de la panne
Le client appelle, passe sur place ou signale la panne sur le portail.
Ordre de travail avec appareil
Vous ouvrez l’ordre de travail avec l’appareil et l’attribuez à un technicien.
Réparation
Le technicien enregistre le temps, les pièces et ses notes, le client est informé.
Restitution et facture
Vous rendez l’appareil, la facture est générée depuis l’ordre de travail.
Questions fréquentes
Électronique et électricité
Oui. Chaque appareil a sa fiche avec numéro de série et historique des ordres de travail.
Dans les Rapports de travail, vous tenez un journal des heures par client, puis en fin de mois vous en tirez un rapport et une facture.
Oui, si vous les invitez sur le portail clients. Ils y voient leurs demandes et ordres de travail, jamais les données d’autres clients.
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