Panoge · Servisi naprav in tehnika
Digitalne storitve in IT: servis, podpora in ure po strankah
Popravila računalnikov, vzdrževanje po pogodbi in podpora: naloge z napravo, dnevnik ur po strankah in mesečno poročilo.
Kaj se spremeni
Manj iskanja, klicanja in prepisovanja
Naprave strank
Računalniki, strežniki in tiskalniki s serijsko številko in zgodovino.
Ure po pogodbi
Dnevnik dela po strankah in mesečno poročilo za pogodbene stranke.
Prijave na portalu
Stranke oddajo zahtevke same, vi jih spremenite v naloge.
Prednosti za vašo dejavnost
Servisi naprav in tehnika
Elektro, IT, telekomunikacije, medicinska oprema in vzdrževanje naprav pri strankah.
Naprava na nalogu
Naprava stranke s serijsko številko, modelom in zgodovino vseh posegov.
Pregled vseh nalogov
Kateri servisi čakajo, kateri so v delu in kateri so pripravljeni za prevzem.
Merjenje časa
Tehnik začne in ustavi delo, čas se zapiše na nalog in v mesečno evidenco.
Prihodi na teren
NFC ali QR točka pri stranki zabeleži prihod in odhod s telefonom.
Portal za stranke
Stranke oddajo želje in prijavijo okvare same, vi jih spremenite v naloge.
Računi in e-računi
Račun iz naloga s FURS potrditvijo, za podjetja tudi e-račun.
Tako dela v praksi
Digitalne storitve in IT
Prijava okvare
Stranka pokliče, pride ali okvaro odda na portalu.
Nalog z napravo
Odprete nalog z napravo in ga dodelite tehniku.
Servis
Tehnik beleži čas, dele in opombe, stranka dobi obvestilo.
Predaja in račun
Napravo predate, račun nastane iz naloga.
Pogosta vprašanja
Digitalne storitve in IT
Da. Vsaka naprava ima svojo kartico s serijsko številko in zgodovino nalogov.
V Poročilih dela vodite dnevnik ur po strankah, ob koncu meseca pa iz njih pripravite poročilo in račun.
Da, če jih povabite na portal za stranke. Tam vidijo svoje želje in naloge, nikoli podatkov drugih strank.
Preizkusite eNalog v svoji dejavnosti
14 dni brezplačno, brez kartice. Dejavnost izberete ob registraciji, vse ostalo nastavite sproti.